Polityka Zwrotów i Reklamacji KomarStop™

W KomarStop zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Rozumiemy jednak, że czasem plany się zmieniają. Poniżej znajdziesz jasne zasady dotyczące zwrotów i reklamacji w naszym sklepie.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby proces przebiegł szybko i sprawnie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Poinformuj nas: Wyślij wiadomość e-mail na adres: mosquitolanterncontact@wp.pl w tytule wpisując "Zwrot - [Numer Twojego Zamówienia]".

2. Odeślij produkt: Po otrzymaniu od nas potwierdzenia, odeślij nieużywany produkt w oryginalnym opakowaniu na adres wskazany przez naszego konsultanta.

3. Koszty wysyłki: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

3. Stan zwracanego produktu

Pamiętaj, że zwracany towar:

• Nie może nosić śladów użytkowania (ze względów higienicznych i bezpieczeństwa lampy muszą być czyste).

• Powinien posiadać wszystkie elementy zestawu (kabel USB, pędzelek do czyszczenia itp.).

• Powinien być zapakowany w oryginalne pudełko.

4. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas zakupu (np. zwrot na kartę, konto bankowe lub BLIK).

5. Reklamacje (Produkt uszkodzony lub niedziałający)

Jeśli Twój KomarStop™ dotarł uszkodzony lub nie działa poprawnie:

• Napisz do nas niezwłocznie na: mosquitolanterncontact@wp.pl.

• Dołącz zdjęcie uszkodzenia lub krótki opis problemu.

• W przypadku uznanej reklamacji, wymienimy produkt na nowy na nasz koszt lub zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia.

Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotu? Jesteśmy tu dla Ciebie: 📧 mosquitolanterncontact@wp.pl